Главное меню. Информация. Публичная оферта по авиабилетам
Главное меню. Информация. Публичная оферта по авиабилетам
.
Публичная оферта
на оказание услуг по бронированию и продаже авиабилетов
и сопутствующих услуг
Республика Казахстан
Дата крайней редакции : «28» января 2026 г.
и сопутствующих услуг
Республика Казахстан
Дата крайней редакции : «28» января 2026 г.
ТОО «LOKOPLANE.KZ», расположенное по адресу:
Республика Казахстан, г. Актобе, р-н "Астана", пр. Абулхайр хана ,д 27, именуемое в дальнейшем «Агент», предлагает любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому «Клиент», платные услуги, службы и сервисы в сети Интернет, а также услуги предоставляемые в офисах продаж Агентства по принципу офлайн-диалога.
Настоящий договор в соответствии со ст. 395 Гражданского Кодекса РК является публичной офертой (далее – Договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий в соответствии со ст. 396 Гражданского кодекса РК – Клиент может осуществлять поиск, бронирование и покупку Билетов и дополнительных услуг в мобильном приложение, в офисах продаж и на сайте Агентства.
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее - Оферта) является официальным предложением туристического агентства ТОО LOKOPLANE.KZ, зарегистрированного в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее - Агентство), адресованным неопределенному кругу лиц, в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
1.2. Любое физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты, становится Клиентом.
1.3. Акцептом настоящей Оферты, в соответствии со статьей 396 ГК РК, признается совершение Клиентом любых действий, направленных на получение услуг Агентства, включая, но не ограничиваясь:
1.2. Любое физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты, становится Клиентом.
1.3. Акцептом настоящей Оферты, в соответствии со статьей 396 ГК РК, признается совершение Клиентом любых действий, направленных на получение услуг Агентства, включая, но не ограничиваясь:
- направлением заявки через сайт Агентства;
- обращением через мессенджеры (WhatsApp) и социальные сети (Instagram);
- подтверждением бронирования;
- оплатой услуг Агентства.
2.1. Агентство обязуется по поручению Клиента оказать услуги, связанные с организацией авиаперелетов, включая:
2.3. Агентство не является стороной договора воздушной перевозки. Все права и обязанности по перевозке пассажиров возникают непосредственно между Клиентом и авиаперевозчиком.
- подбор, бронирование и продажу авиабилетов;
- оформление электронных авиабилетов;
- консультации по маршрутам, тарифам и правилам авиаперевозчиков;
- оформление дополнительных услуг авиакомпаний (багаж, выбор места, питание и др.);
- содействие в возврате, обмене и переоформлении авиабилетов;
- оформление иных услуг, связанных с перелетами (страхование, трансфер и др.).
2.3. Агентство не является стороной договора воздушной перевозки. Все права и обязанности по перевозке пассажиров возникают непосредственно между Клиентом и авиаперевозчиком.
3.1. Клиент соглашается с тем, что оформление услуг, передача информации, подтверждение бронирования и направление документов могут осуществляться дистанционно — через сайт, электронную почту, мессенджеры и социальные сети.
3.2. Электронные авиабилеты, чеки, уведомления и иные сообщения признаются равнозначными документам на бумажном носителе в соответствии со статьями 152 и 153 ГК РК.
3.2. Электронные авиабилеты, чеки, уведомления и иные сообщения признаются равнозначными документам на бумажном носителе в соответствии со статьями 152 и 153 ГК РК.
4.1. Агентство обязуется:
- оказывать услуги надлежащим образом;
- предоставлять Клиенту информацию о правилах тарифа, условиях возврата и обмена;
- передавать оформленные документы Клиенту в электронном виде.
- предоставлять достоверные персональные данные;
- своевременно оплачивать авиабилеты и услуги Агентства;
- самостоятельно ознакомиться с правилами авиаперевозчика, а также визовыми, миграционными и таможенными требованиями.
5.1. Стоимость авиабилетов определяется тарифами авиаперевозчиков и может изменяться до момента оплаты.
5.2. Вознаграждение Агентства может быть включено в стоимость услуг либо оплачиваться отдельно, о чем Клиент уведомляется до момента оплаты.
5.3. Обязательство Клиента по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств Агентству, в соответствии со статьей 272 ГК РК.
5.2. Вознаграждение Агентства может быть включено в стоимость услуг либо оплачиваться отдельно, о чем Клиент уведомляется до момента оплаты.
5.3. Обязательство Клиента по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств Агентству, в соответствии со статьей 272 ГК РК.
6.1. Возврат и обмен авиабилетов осуществляется в соответствии с правилами тарифа, установленными авиаперевозчиком, что соответствует статье 689 ГК РК.
6.2. Агентство не несет ответственности за отказ авиаперевозчика в возврате или обмене авиабилета.
6.3. Сервисные сборы Агентства возврату не подлежат, если иное не согласовано сторонами отдельно.
6.4. Турагентство рассматривает запросы на возврат денег в течение от 1 до 30 рабочих дней с момента письменного запроса. В редких случаях срок рассмотрения может быть продлен до 6 месяцев.
6.2. Агентство не несет ответственности за отказ авиаперевозчика в возврате или обмене авиабилета.
6.3. Сервисные сборы Агентства возврату не подлежат, если иное не согласовано сторонами отдельно.
6.4. Турагентство рассматривает запросы на возврат денег в течение от 1 до 30 рабочих дней с момента письменного запроса. В редких случаях срок рассмотрения может быть продлен до 6 месяцев.
7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
7.2. В соответствии со статьей 359 ГК РК, Агентство несет ответственность только при наличии вины.
7.3. Агентство не несет ответственности за:
7.2. В соответствии со статьей 359 ГК РК, Агентство несет ответственность только при наличии вины.
7.3. Агентство не несет ответственности за:
- отмену, перенос или задержку рейсов;
- действия или бездействие авиаперевозчиков и третьих лиц;
- отказ во въезде, выезде или транзите Клиента.
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы в соответствии со статьей 359 пункт 2 ГК РК, включая: отмену рейсов, закрытие границ, решения государственных органов, забастовки, чрезвычайные ситуации, военные действия, контртеррористические мероприятия.
9.1. Клиент дает согласие на сбор, обработку и передачу своих персональных данных в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите».
9.2. Персональные данные передаются третьим лицам исключительно в целях исполнения настоящего договора.
9.2. Персональные данные передаются третьим лицам исключительно в целях исполнения настоящего договора.
10.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет и действует бессрочно.
10.2. Агентство вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты без предварительного уведомления Клиента.
10.2. Агентство вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты без предварительного уведомления Клиента.
11.1. К отношениям сторон применяется право Республики Казахстан.
11.2. Споры подлежат рассмотрению в судебных органах Республики Казахстан по месту нахождения Агентства, то есть в городе Актобе, в соответствии со статьей 279 ГК РК.
11.2. Споры подлежат рассмотрению в судебных органах Республики Казахстан по месту нахождения Агентства, то есть в городе Актобе, в соответствии со статьей 279 ГК РК.
Вводя/предоставляя свои данные на сайте https://travel.lokoplane.kz/ клиент подтверждает свою дееспособность, и, в соответствии со ст. 18 Закон Республики Казахстан от 19 декабря 2003 года № 508-II «О рекламе», дает согласие на получение от ТОО LOKOPLANE.KZ БИН: 220540018957, (далее по тексту – Турагент), сообщений (включая, но не ограничиваясь, информацией об услугах Туристической компании, специальных предложениях, запланированных мероприятиях) и любой иной информации рекламного характера (далее по тексту – “Информация” ) посредством:
• СМС; • Мессенджеров, в том числе WhatsApp, Telegram;
• телефонных звонков;
• электронной почты;
• иным образом на предоставленные мною в адрес Операторов номера телефона и/или адрес электронной почты.
Также клиент подтверждает, что уведомлен о том, что может в любое время отказаться от получения “Информации” посредством направления соответствующего сообщения по адресу электронной почты сallcenter@lokoplane.kz. Клиент также подтверждает, что предоставленные в адрес Турагента номер телефона и/или адрес электронной почты принадлежат ему лично, а направляемая на них “Информация” предназначена только для клиента и не будет получаться третьими лицами, не давшими Турагенту согласия на получение “Информации”.
• СМС; • Мессенджеров, в том числе WhatsApp, Telegram;
• телефонных звонков;
• электронной почты;
• иным образом на предоставленные мною в адрес Операторов номера телефона и/или адрес электронной почты.
Также клиент подтверждает, что уведомлен о том, что может в любое время отказаться от получения “Информации” посредством направления соответствующего сообщения по адресу электронной почты сallcenter@lokoplane.kz. Клиент также подтверждает, что предоставленные в адрес Турагента номер телефона и/или адрес электронной почты принадлежат ему лично, а направляемая на них “Информация” предназначена только для клиента и не будет получаться третьими лицами, не давшими Турагенту согласия на получение “Информации”.
Турагент: ТОО LOKOPLANE.KZ
БИН / ИИН: 220540018957
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Актобе, проспект Абилкайыр-Хан, 32. Почтовый индекс: 030000
Контакты: e-mail: callcenter@lokoplane.kz, WhatsApp - +7(707)842-01-01
БИН / ИИН: 220540018957
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Актобе, проспект Абилкайыр-Хан, 32. Почтовый индекс: 030000
Контакты: e-mail: callcenter@lokoplane.kz, WhatsApp - +7(707)842-01-01
Другие разделы:
Мобильное приложение LOKOPLANE